Ware mit Mängeln - was tun?

Was kann man tun, wenn man erst zu Hause drauf kommt, dass die soeben gekaufte Ware Mängel aufweist?

Vorgehen

  • Bringen Sie die mangelhafte Ware ins Geschäft zurück und verlangen Sie, dass diese umgetauscht wird. Jeder seriöse Kaufmann, der um das Vertrauen seiner Kunden bemüht ist, wird diesem Wunsch sofort nachkommen.
  • Sie haben auch die Möglichkeit, diese mangelhafte Ware zur nächsten Dienststelle der Lebensmittelaufsicht zu überbringen. Verständigen Sie die Lebensmittelaufsicht jedenfalls bei Verdacht auf einen gesundheitlichen Schaden.
  • Die Lebensmittelaufsicht reagiert sofort und überprüft den Betrieb. Verdächtige Waren werden dem Lebensmittellabor zur Untersuchung übermittelt. Bestätigt sich der Verdacht, wird Anzeige erstattet.